8. DIRITTO DI RECESSO
Come previsto dall’art. 59 del Codice di Consumo, per i prodotti confezionati su misura o personalizzati non è previsto il diritto di recesso. L’annullamento dell’ordine di acquisto, viene comunque consentito entro le 24 ore successive alla conferma d’ordine. Dal momento della ricezione del pagamento da parte di TEND ART non sarà più consentito il recesso nè la modifica dell’ordine stesso. Per esercitare tale diritto, occorre mandare una mail all’indirizzo info@tendesumisura.com, specificando il numero di ordine e i dati personali del committente, così come inseriti nel sito.
9. GARANZIA DEI PRODOTTO NON CONFORMI
9.1 TEND ART è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
9.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate le condizioni di seguito indicate:
· a) il difetto si manifesti nei tempi previsti dalla normativa vigente in materia;
· b) il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riscontrato;
· c) venga compilato correttamente il Modulo di Reso Online.
9.3 In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione.
9.4 Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da TEND ART.
10. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta di informazione, il team eCommerce di TEND ART è a disposizione e può essere contattato al seguente indirizzo e-mail info@tendesumisura.com